Visszatérítési szabályzat

​
 

A Ferenci Szalon célja, hogy minden vendége számára magas színvonalú, személyre szabott szolgáltatást nyújtson. Jelen szabályzat összefoglalja a foglalásokkal, lemondásokkal, előlegekkel és esetleges visszatérítésekkel kapcsolatos feltételeket.
 

1. Szolgáltatások díjazása
 

A Ferenci Szalon által nyújtott fodrászati szolgáltatások egyedi, személyre szabott szolgáltatások, ezért az elvégzett szolgáltatások díja a teljesítést követően főszabály szerint nem téríthető vissza.
 

2. Elégedettséggel kapcsolatos észrevételek
 

Számunkra fontos, hogy vendégeink elégedetten távozzanak. Amennyiben az igénybe vett szolgáltatással kapcsolatban észrevételed vagy panaszod van, kérjük, azt a szolgáltatás elvégzésétől számított 48 órán belül jelezd felénk.

Jogos észrevétel esetén elsődlegesen korrekciós lehetőséget biztosítunk. Pénzbeli visszatérítésre kizárólag egyedi elbírálás alapján, indokolt esetben kerülhet sor.
 

3. Időpont lemondása és módosítása
 

A lefoglalt időpont lemondására vagy módosítására legkésőbb 24 órával a foglalás időpontja előtt van lehetőség.

• 24 órán belüli lemondás esetén a Ferenci Szalon jogosult lemondási díjat felszámítani.

• Meg nem jelenés esetén az esetlegesen befizetett előleg vagy foglaló nem visszatéríthető.
   

4. Előleg és foglaló
 

Bizonyos szolgáltatások esetében előleg megfizetése szükséges lehet.

• Amennyiben a vendég az időpontot legalább 24 órával korábban lemondja, az előleg visszatéríthető vagy egy későbbi időpontra felhasználható.

• 24 órán belüli lemondás vagy meg nem jelenés esetén az előleg nem jár vissza.
   

5. Ajándékkártyák és utalványok
 

Az ajándékkártyák és utalványok készpénzre nem válthatók, és azok összege nem téríthető vissza, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
 

6. Termékek visszavétele
 

Amennyiben a Ferenci Szalon hajápolási vagy egyéb szépségápolási termékeket is értékesít, a sértetlen, bontatlan állapotú termékek vásárlástól számított 14 napon belül visszahozhatók, érvényes bizonylat bemutatása mellett.

Felbontott vagy használt termékeket higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni, kivéve, ha a termék hibás.
 

7. Egyedi elbírálás
 

A Ferenci Szalon fenntartja a jogot arra, hogy különleges esetekben méltányossági alapon eltérjen a jelen szabályzattól.
 

8. Kapcsolat
 

Kérdés vagy észrevétel esetén az alábbi elérhetőségeken veheted fel velünk a kapcsolatot:

Ferenci Szalon
Cím: Dohány utca 59.
E-mail: ferenciszalon@gmail.com
Telefon: 0630/55888826

9. Hatálybalépés
 

Jelen Visszatérítési szabályzat hatálybalépésének dátuma: 2026.03.17.